Sito per studi veterinari, con l'agenda che mette d'accordo sale e colleghi
In ambulatorio le cose libere devono essere due nello stesso momento, la persona e la stanza, e basta un'urgenza alle quattro per far slittare tutto il pomeriggio. Intanto al banco si chiedono di nuovo nome, razza ed età di un animale che è già passato di lì tre volte quest'anno.
Il sito gira sul tuo dominio, con SSL, hosting e backup notturni in ogni piano. Da 49 € a 199 € al mese, IVA esclusa.
Il pomeriggio raccontato per intero
Niente di straordinario: è la normale giornata di un ambulatorio con due sale e un banco che squilla.
Alle quattro entra qualcosa che non era in programma
Una signora arriva senza appuntamento con il trasportino in mano. Da quel momento una delle due sale è occupata a tempo indeterminato e in sala d'attesa ci sono tre persone che avevano un orario preciso.
Qualcuno deve richiamarle una per una e spostarle, mentre il telefono continua a suonare e nessuno può rispondere. È il momento in cui si perdono gli appuntamenti, non i clienti.
Al banco, le stesse domande della volta scorsa
Nome dell'animale, razza, età, numero di microchip, recapito aggiornato del proprietario. Sono dati che avete già avuto, magari scritti su un modulo cartaceo dentro un raccoglitore, e adesso vanno chiesti di nuovo mentre dietro si forma la coda.
Due minuti a persona, dieci volte al giorno, sono quasi un'ora che nessuno ha messo in conto da nessuna parte.
La mattina dopo, le date che stavano solo nella testa
Un cliente doveva tornare per un appuntamento fissato mesi fa e non è tornato. La data stava su un post-it, su una riga di un quaderno, oppure nella memoria della collega che oggi è a casa.
Richiamare tutti a mano non si fa: sono cento telefonate e nessuno ha cento telefonate. Così le agende di primavera restano più vuote di quanto dovrebbero.
Le quattro parti che l'ambulatorio usa davvero
Tutte riguardano organizzazione, appuntamenti e dati. Del resto, che è il tuo mestiere, qui non parliamo.
Si prenota scegliendo prima il motivo, poi l'orario
Chi prenota indica il tipo di appuntamento e vede solo gli orari compatibili con la durata che quel tipo occupa da voi. Un controllo breve e un appuntamento lungo non pesano uguale, e l'agenda lo sa senza che nessuno debba ricordarselo.
Gli orari riservati alle urgenze puoi tenerli fuori dalla prenotazione online e gestirli come avete sempre fatto.
Sale, apparecchiature e colleghi come risorse reali
Due sale e tre veterinari sono il vero limite di quanti animali possono essere dentro nello stesso momento. Metti le sale come risorse e collega ogni voce del listino a quella che le serve: da quel momento nessuno può prenotare una stanza che è già impegnata.
Vale anche per le persone: chi è di turno il sabato è l'unico prenotabile il sabato.
I dati dell'animale arrivano prima, non al banco
Nel modulo di prenotazione chiedi quello che serve per registrare la visita: nome dell'animale, specie e razza, anno di nascita, microchip, recapito del proprietario. Quando arrivano al banco la scheda esiste già.
È un registro amministrativo, non una cartella clinica: le annotazioni sanitarie restano nel gestionale dedicato che usate oggi, e questo tiene contatti, animali e appuntamenti.
Promemoria dell'appuntamento e delle ricorrenze in agenda
La conferma parte subito, con data, ora e la sede giusta se ne avete più di una. Il promemoria arriva il giorno prima, quando c'è ancora tempo per spostare invece che per non presentarsi.
Le date di richiamo le decidete voi e le mettete in agenda: il sistema manda l'avviso alla data che avete scelto. Via e-mail è compreso, gli SMS sono un extra prepagato.
Come si può impostare il listino
Le voci le scrivete voi, con i vostri nomi e i vostri importi. Qui conta l'accoppiata fra la riga, il tipo di prezzo e la durata che occupa in agenda.
Le categorie possono seguire la specie o la sede, e ognuna può avere prezzi e disponibilità proprie.
Quello che si chiede uno studio prima di cambiare
Solo le voci che decidete voi diventano prenotabili. Le fasce tenute per gli imprevisti restano chiuse alla prenotazione e le assegnate voi al banco, esattamente come adesso.
Sale e persone entrano come risorse distinte e ogni voce del listino viene collegata a quelle che le occorrono. Una prenotazione passa solo quando tutte le risorse necessarie sono libere in quel momento.
No, e non deve. Qui stanno i proprietari, gli animali e la storia degli appuntamenti. Non è una cartella clinica: la parte sanitaria rimane nel programma che usate per quello.
Sì. Ordine provinciale, numero di iscrizione, direzione sanitaria e autorizzazione della struttura sono righe che scrivete voi nella pagina dello studio e che aggiornate quando cambiano.
Il sito attuale si importa, i testi e le pagine entrano in quello nuovo e il modulo viene sostituito dall'agenda vera. Le modifiche successive le fate voi sulle pagine, senza aprire richieste di assistenza.
Da 49 € per il piano base fino a 199 € per quello completo, ogni mese e senza IVA. Ospitalità, certificato SSL, backup ogni notte e assistenza ci sono in tutti. I messaggi SMS si acquistano a parte, prepagati.
Altri settori
- Toelettatura per caniTempo per razza, ritmo ogni otto settimane.
- Personal trainerSedute sulla tua agenda, pacchetti in anticipo.
- Studi di yoga e fitnessLezioni con posti reali e più insegnanti.
- FotografiPacchetti prenotabili, matrimoni a preventivo.
- Studi di commercialistiRichieste con i numeri che ti servono.
- Studi legaliUn incontro di consulenza con il prezzo dichiarato.
- Tutti i settori
Porta l'agenda dell'ambulatorio dentro il sito
Descrivi quante sale avete, chi lavora in quali giorni e che tipi di appuntamento ricevete. Il costruttore automatico prepara una prima versione con risorse, listino e modulo, e voi la sistemate riga per riga.
Il sito gira sul tuo dominio, con SSL, hosting e backup notturni in ogni piano. Da 49 € a 199 € al mese, IVA esclusa.