Sito per parrucchieri con prenotazioni che rispettano i tempi del colore
Le richieste arrivano quasi sempre mentre hai le mani dentro una testa piena di tinta, e chi chiama sente squillare a vuoto perché una posa non si lascia a metà. Poi c'è il giovedì alle quattro, quando la poltrona resta ferma un'ora e quell'ora non torna più indietro.
Il sito gira sul tuo dominio, con SSL, hosting e backup notturni in ogni piano. Da 49 € a 199 € al mese, IVA esclusa.
Tre momenti della settimana in salone
In un salone il tempo è l'unica cosa che vendi, e va via nei modi più stupidi.
Il telefono suona durante la posa
Hai i guanti sporchi, il cronometro partito e una cliente che sta parlando con te da venti minuti. Il fisso suona, poi smette. Chi chiamava voleva un appuntamento per venerdì e adesso sta chiamando il salone dopo il tuo, quello all'angolo.
Non lo saprai mai, perché una chiamata a cui non rispondi non lascia traccia da nessuna parte.
Giovedì alle quattro non c'è nessuno
Il sabato è pieno da settimane e il giovedì pomeriggio è una distesa vuota. Sono ore in cui il salone è aperto, la luce è accesa e c'è una collaboratrice pagata che riordina i prodotti per la seconda volta.
Quelle ore non si recuperano nel fine settimana, perché il fine settimana era già pieno prima. Semplicemente non le hai lavorate.
Il sabato mattina di chi non si presenta
Aveva prenotato colore e piega alle dieci, che è il momento più prezioso della settimana, e non arriva. Non chiama nemmeno: si è dimenticata, e adesso ci sono due ore di poltrona ferma nel giorno in cui hai detto di no ad altre tre persone.
Di mancate presentazioni così ne bastano poche al mese perché diventino la cosa che ti fa più arrabbiare del mestiere.
Quattro cose costruite sul ritmo del salone
Un salone non ha bisogno di un calendario qualsiasi: ha bisogno di uno che sappia quanto dura davvero una schiaritura.
Ogni servizio porta con sé la sua durata
Chi prenota sceglie prima il servizio e poi l'orario. Una spuntatina occupa mezz'ora, un colore con la piega occupa il pomeriggio, e la differenza sta scritta nel servizio invece di stare nella testa di chi risponde al telefono.
Così nessuno può infilare una schiaritura completa nell'ultima ora prima della chiusura, e la giornata non salta per una prenotazione presa di fretta.
Le poltrone e le persone contano separatamente
Se in salone siete in tre ma le postazioni sono due, il tetto vero è due. Le persone e le postazioni entrano come risorse distinte e ogni servizio si collega a quelle che gli servono davvero.
Chi ha una cliente in posa può prendere un taglio veloce nel frattempo, se è così che lavorate, oppure no: lo decidete voi e il calendario poi tiene il punto al posto vostro.
Il promemoria il giorno prima del sabato
La conferma arriva subito, con servizio, giorno e ora scritti. Il promemoria parte il giorno prima, che è il solo momento in cui una dimenticanza si può ancora sistemare senza perdere la mattinata.
Via e-mail è compreso nel canone. Se le tue clienti leggono solo i messaggi sul telefono, gli SMS si aggiungono come ricarica prepagata.
Disdice lei, e l'ora si rimette in vendita
Ogni appuntamento ha un collegamento personale con cui spostarlo o annullarlo, entro il preavviso che decidi tu. L'ora liberata torna disponibile subito, e il sabato mattina è la fascia che si riempie più in fretta di tutte.
È l'unica cosa che trasforma una disdetta del venerdì sera in un'altra cliente invece che in una poltrona ferma.
Un listino di esempio, con i tipi di prezzo
I prezzi sono i tuoi. Guarda piuttosto come cambia il tipo di prezzo tra una riga e l'altra, perché è lì che si evitano i malintesi alla cassa.
Le voci si possono dividere per uomo, donna e bambino, oppure per tipo di lavorazione: conta solo che chi legge trovi la sua riga senza scorrere tutto.
Quello che chiedono i saloni
Le più affezionate continueranno a chiamare, e va benissimo. La differenza la fanno quelle che ti cercano la domenica sera o alle undici di notte, quando telefonare non si può e oggi finiscono da qualcun altro.
Sì, la durata la imposti tu servizio per servizio, anche in modo diverso tra capelli corti e lunghi. Chi prenota vede soltanto gli orari in cui quel servizio ci sta davvero, non una griglia di ore uguali.
Persone e postazioni si mettono come risorse separate e ogni servizio si aggancia a quelle che richiede. Nessuno può prenotare una terza poltrona che in salone non esiste, nemmeno se una di voi risulta libera.
Non promettiamo numeri. Quello che possiamo dire è cosa succede: parte una conferma subito e un promemoria il giorno prima, e chi non può venire ha un collegamento per disdire in dieci secondi invece di doverti telefonare.
No. Si importa quello che c'è, foto e testi compresi, e poi lo aggiusti tu cliccando le matite sulle pagine, anche dal telefono nella pausa tra una cliente e l'altra.
Dipende dal piano: si parte da 49 € e si arriva a 199 € al mese, IVA esclusa. Hosting, SSL, backup notturni e assistenza sono compresi in tutti; il dominio del salone resta intestato a te.
Altri settori
- BarbieriUna prenotazione che dal telefono dura dieci secondi.
- Centri unghieIl refill ogni tre settimane si prenota da solo.
- Extension cigliaPrenotazioni che arrivano mentre hai le mani occupate.
- Centri esteticiPrima la consulenza, poi il ciclo in agenda.
- MassaggiatoriOrari per durata del trattamento, e i buoni regalo.
- Pedicure e cura del piedeUn'unica agenda per il telefono e il web.
- Tutti i settori
Fai prenotare il salone anche quando è chiuso
Scrivi che servizi fate, quanto durano e quante postazioni avete: la prima versione del sito arriva con listino, durate e calendario già dentro. Poi cambi le parole e le foto direttamente sulle pagine, con le matite.
Il sito gira sul tuo dominio, con SSL, hosting e backup notturni in ogni piano. Da 49 € a 199 € al mese, IVA esclusa.